Las bicicletas disponen de la garantía legal de 2 años, con efecto desde la fecha de venta y siempre para el primer propietario de la bicicleta sin ser transferible a posteriores propietarios.
Para iniciar un proceso de reclamación sujeto a la garantía, será necesario presentar el ticket o la factura de compra original.
La bicicleta no debe presentar modificaciones respecto al estado original. Los términos de esta garantía están sujetos a unas condiciones de uso normales y a un mantenimiento y guardado correcto. Para garantizar este punto, dentro los primeros seis meses dispone de una revisión completa de la bicicleta de forma gratuita en nuestro establecimiento. Si no se realiza esta revisión, la garantía quedara sin efecto.
La garantía no incluye aquellos efectos derivados del desgaste natural de la bicicleta o del guardado de la misma que provoquen defectos en la pintura u oxidación en los diferentes componentes.
La garantía no cubrirá, en ningún caso, roturas o desperfectos derivados de un accidente o caída ni de un uso negligente o indebido de la bicicleta, así también como los daños derivados de efectos meteorológicos.
Queda igualmente excluido del efecto de la presente garantía cualquier desperfecto causado por una manipulación indebida, de la bicicleta o de sus componentes.
En las bicicletas de la marcha Riese&Muller y Tern es obligatorio registrar la bicicleta en sus respectivas paginas web para poder tener acceso a todos los servicios de garantía y servicios técnicos ofrecidos por el fabricante.